Her WeCare müşterisine yolculuk sorumlusuna doğrudan bir hat atanır — bir kişi, bir numara, bir e-posta. Alman iş saatlerinde on dakikanın altında yanıt süresi ve seyahat gününde öncelikli işlem bekleyin. Masa, Türkiye'de bizzat çalışmış anadili Almanca ve İngilizce konuşanlar tarafından yönetilir.
Mesaj Gönderin
Formu doldurun, anında WhatsApp üzerinden yanıtlayalım.
Sık Sorulan Sorular
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
Sevk merkezimizi doğrudan arayın — yılın 365 günü, 24 saat açık.
WhatsApp en hızlı kanaldır. Mesaj gönderin, 2–3 dakika içinde yanıt alın.
Detaylı sorular, ek dosyalar veya kurumsal rezervasyonlar için destek ekibimize e-posta gönderin.
Destek Ekibimiz Nelerle İlgilenir
- Yeni havalimanı transfer rezervasyonları ve anlık fiyat teklifleri
- Mevcut rezervasyon değişiklikleri — alım saati, konum, yolcu sayısı
- Konferans ve etkinlikler için grup ve kurumsal transfer düzenlemeleri
- Özel istekler — çocuk koltuğu, tekerlekli sandalyeye uygun araçlar, VIP karşılama
- Yolculuk sonrası geri bildirim ve hizmet soruları
Çalışma Saatleri ve Yanıt Süreleri
Sevk merkezimiz Antalya'dan 24 saat kesintisiz çalışır. WhatsApp ve telefon hatları 7/24 ortalama 3 dakikanın altında yanıt süresiyle hizmet verir. E-posta sorularına mesai saatlerinde bir saat içinde yanıt verilir. Uçuş gecikmeleri anlık takip edilir — iniş saatiniz değişirse, karşılamayı otomatik ayarlarız.